Grundsätze
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle auf dieser bzw. über diese Website und im Gespräch, sowie in irgend einer anderen Form schriftlich oder mündlich abgeschlossenen Leistungen, die Nutzung dieser Website, sowie alle über diese Website vermittelten Leistungen (nachfolgend: Leistungen). Diese AGB sind integrierender Bestandteil aller Leistungen der Syndicate GmbH (nachfolgend Syndicate) für den Auftraggeber. Als Auftraggeber gilt jede Person, die die Leistungserbringung durch Syndicate über die und/oder auf der Website bzw. in irgend einer anderen Form schriftlich oder mündlich veranlasst.
Angaben und Informationen
Der Auftraggeber ist verantwortlich für die korrekte und vollständige Angabe aller die Leistung betreffenden Informationen. Syndicate lehnt bei unvollständigen oder fehlerhaften Angaben jedwede Haftung ab.
Mitwirkungspflicht
Bei Leistungen, die direkt oder indirekt einer Mitwirkung des Auftraggebers bedürfen, ist dieser zur Mitwirkung verpflichtet. Der Mitwirkung bedarf es insbesondere dort, wo eine Zusammenarbeit zwischen Syndicate und dem Auftraggenber zur Erfüllung eines Vertragszweckes/Zieles vorliegt um die Bedürfnisbefriedigung des Auftraggebers im Rahmen der Leistung zu gewährleisten. Beispiele bestehen in der Anforderung von Dokumenten durch Syndicate, die durch Syndicate zur Leistungserbringung als notwendig erachtet werden, sowie dem Ideenaustausch seitens des Auftraggebers (Liste nicht abschliessend).
Auftragserteilung
Der Auftraggeber erteilt Syndicate den Auftrag durch Zustellung des ordnungsgemäss und vollständig ausgefüllten Auftragsformulars, mündlich oder in jedweder anderen Art schriftlich. Art und Umfang der Leistung richten sich nach den Angaben auf dem Auftragsformular, anderen schriftlichen Angaben oder aber nach den Angaben im Gespräch. Mit der Auftragserteilung sichert der Auftraggeber Syndicate zu, dass er zur Auftragserteilung ermächtigt ist, sowie dass alle Angaben, schriftlich wie mündlich, vollständig, aktuell und wahrheitsgemäss sind insbesondere bezüglich Angaben zu Adresse und Rechtsform des Rechnungsempfängers.
Terminanfragen:
Mit dem Versand einer Terminbuchung über die Website entsteht keine Verbindlichkeit. Erst ab annahme des Termines durch Syndicate wird die Terminbuchung bindend. Die Terminannahme seitens Syndicate kann schriftlich wie auch mündlich erfolgen.
Dokumente:
Syndicate kann die Kopie der ID, die Adresse, die Telefonnummer, die E-Mail-Adressen und alle weiteren Informationen des Auftraggebers anfordern, welcher Syndicate diese im Rahmen seiner Mitwirkungspflicht mitzuteilen hat.
Auftragsannahme
Der Auftrag gilt erst dann als von Syndicate angenommen, wenn diese das ausgefüllte Auftragsformular nach Eingangskontrolle übernimmt oder die Auftragsbestätigung per Mail an den Auftraggeber versendet und der Auftrag nicht innert 36 Stunden durch Syndicate zurückgewiesen wurde. Ist das Auftragsformular nicht ordnungsgemäss ausgefüllt (s. Auftragserteilung), behält sich Syndicate vor, den Auftrag ohne Begründung abzulehnen und die Leistung nicht zu erbringen.
Nichterscheinen:
Wurde ein Termin durch Syndicate angenommen, so gilt er als verbindlich. Wird er seitens des Klienten jedoch nicht wahrgenommen oder ist dieser nicht dazu in der Lage, diesen Termin wahrzunehmen und wird Syndicate nicht wenigstens 24 Stunden im Voraus über diesen Umstand informiert, so wird der Termin bei einem Mentoring pauschal mit CHF 95.-, bei allen anderen Dienstleistungen pauschal mit CHF 350.- in Rechnung gestellt.
Leistungen
Erbringung der gebuchten Leistungen
Syndicate erbringt Leistungen aus einem klar umrissenen Angebotskatalog, die der Auftraggeber als Auftrag zur Leistungserbringung über das Auftragsformular oder sonstwie schriftlich eingereicht oder durch ein Gespräch beauftragt hat.
Beanstandungen des Auftraggebers
Beanstandungen des Auftraggebers sind Syndicate innert eines Tages ab Zustellung der Auftragsbestätigung schriftlich mitzuteilen. Andernfalls gelten die Leistungen als vom Auftraggeber genehmigt wie sie in der Auftragsbestätigung festgehalten wurden.
Abonnement-Leistungen
Als Abonnement-Leistungen gelten alle Leistungen der Syndicate, die auf wiederkehrende, sich über einen längeren Zeitraum (mehr als sechs Monate am Stück) wiederholende Leistungen und Gegenleistungen gerichtet sind und nur einmal in einem Vertrag vereinbart werden.
Nicht-Abonnement-Leistungen
Als Nicht-Abonnement-Leistungen gelten alle Leistungen, die nicht unter dem Begriff der Abonnement-Lesitungen subsummiert werden können.
Leistungserbringung
Die Leistungserbringung wird bei neuen Auftraggebern spätestens 48 Stunden nach Eingang des durch den Auftraggeber geschuldeten Betrages durch Syndicate aufgenommen, sofern diese auf Werktage entfallen, und erfolgt während der Vertragslaufzeit. Bei einer Auftragserteilung, bei welcher die folgenden 48 Stunden nach Zahlungseingang nicht auf Werktage entfallen, sind diese auf die nächstfolgenden Werktage zu berechnen.
Bei bestehenden Auftraggebern wird die Leistungserbringung spätestens 48 Stunden nach Annähme des Auftrages durch Syndicate aufgenommen, sofern diese auf Werktage entfallen und erfolgt während der Vertragslaufzeit. Bei einer Auftragserteilung, bei welcher die folgenden 48 Stunden nach Auftragsannahme nicht auf Werktage entfallen, sind diese auf die nächstfolgenden Werktage zu berechnen.
Diese Regelung gilt in allen Fällen nur, sofern nicht explizit ein anderes Datum zur Aufnahme der Leistungserbringung schriftlich vereinbart wurde.
Ebenso erkennt der Auftraggeber an, dass Syndicate zu keiner Zeit einer rechtlich bindenden Garantie bezüglich eines bestimmten Endresultates für die angebotenen Leistungen unterliegt. Stattdessen handelt Syndicate im besten Wissen und Gewissen, nach Treu und Glauben, sowie im Interesse des Auftraggebers.
Einverständnis
Mit Erteilung des Auftrages an Syndicate bestätigt der Auftraggeber, dass er zur Entgegennahme der Leistung ermächtigt ist und dass Syndicate ermächtigt ist, Personendaten im Rahmen der Auftragsabwicklung und Leistungserbringung zu bearbeiten.
Kurse und Fortbildungen
Buchung
Die Buchung des Kurses/der Fortbildung hat online über die offizielle Seite des Unternehmens Syndicate zu erfolgen.
Verbindlichkeit
Nach der Buchung erhält der Klient innert 48 Stunden eine Bestellbestätigung, sowie eine Rechnung per E-Mail mit einem Zahlungsziel von 5 Tagen. Mit ihrem Erhalt gilt die Buchung als verbindlich.
Rechnungsbetrag
Der Rechnungsbetrag, zzgl. allfälliger Gebühren, die bei Überweisungen anfallen können, geht zu Lasten des Klienten.
Verhinderung des Klienten
Sollte der Klient sich ausserhalb der gekennzeichneten Buchungs- und Stornofrist abmelden, wird eine Bearbeitungsgebür von CHF 50.- fällig. Sie unterliegt den Bedingung des Zahlungsverzuges.
Rückerstattung
Bei fristgerechter Stornierung wird dem Klienten die volle Rechnungssumme zurückerstattet. Diese Regelung gilt nur bei Klienten in der Schweiz. Bei Auslandsüberweisungen können Gebühren anfallen, die zu Lasten des Klienten gehen.
Ablehnung, Ausschluss, Absagen
Syndicate behält sich das Recht vor, Personen ohne Begründung von der Teilnahme an Kursen und Fortbildungen auszuschliessen. Ebenso behält sich Syndicate das Recht vor Kurse und Fortbildungen kurzfristig ohne Begründung abzusagen. In diesem Fall werden den betroffenen Klienten ihre Auslagen unter Abzug allfälliger Gebühren kompensiert.
Zahlungsarten
Es werden folgende Zahlungsarten angeboten: Zahlung auf Rechnung, Barzahlung, Vorauszahlung.
Syndicate behält sich das Recht vor, Vorauszahlungen bei neuen Auftraggebern zu verlangen. Diese kann in der Vorauszahlung des vollen Rechnungsbetrages, 75% des Rechnungsbetrages oder 50% des Rechnungsbetrages bestehen.
Ebenso kann eine monatliche Ratenzahlung vereinbart werden. Hierbei kann monatlich seitens Syndicate eine Bearbeitungsgebühr von 1.5% des monatlichen Rehnungsbetrages erhoben werden.
Vorausbezahlte Beträge werden nicht zurückerstattet, sofern die Leistungserbringung bereits begonnen hat oder terminiert wurde.
Rechnungsstellung
Bei allen Aufträgen erfolgt die Rechnungsstellung an die vom Auftraggeber angegebene Adresse zur Rechnungsstellung.
Bei Abonnement-Lesitungen verpflichtet sich der Auftraggeber zur vorschüssigen Zahlung einer Rechnung über den vollen Rechnungsbetrag für die gesamte Vertragslaufzeit.
Bei Nicht-Abonnement-Leistungen verpflichtet sich der Auftraggeber zur quartalsweisen vorschüssigen Zahlung nach Rechnungseingang, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde.
Neukunden
Als Neukunde gilt jeder Auftraggeber, der in der Vergangenheit kein Kunde war oder seit mindestens zwei Jahren keine vertragliche Beziehung zu Syndicate für die auf der Website angebotenen Leistungen und/oder Produkte unterhält. Allfällige eingelöste Rabatte gelten grundsätzlich für die einfache Laufzeit eines Vertrages bis zu dessen Erneuerung, maximal jedoch für ein Jahr. Danach erhöht sich der Rechnungsbetrag um den Wert, der vorher durch den Rabatt seitens Syndicate zu Gunsten des Auftraggebers erlassen wurde. Bei Kündigung des Vertrages seitens des Auftraggebers, mit dem Ziel von einem Neukundenrabatt zu profitieren, schuldet der Auftraggeber Syndicate die Differenz zu dem Preis, den er regulär zahlen würde. Er gilt damit nicht als Neukunde.
Abrechnung:
Alle unsere Nicht-Abonnement-Leistungen werden nach Zeit abgerechnet. Dabei richten wir uns nach Intervallen von 15 Minuten, welche nach Anbruch voll abgerechnet werden. Dienstleistungen, die entweder als solche ausgeschrieben sind oder solchen dienen, wie z. B. die Nachbereitung von Mentoringgesprächen, werden unter deklaratorischer Ausweisung der Grundleistungen nach den selben Bedingungen abgerechnet wie die damit in Verbindung stehenden Grundleistungen. Bei Terminen ausser Haus mit An- und Abfahrt ausserhalb des Radius für die freie An- und Abfahrt werden ebenso die An- und Abfahrtskosten von CHF 0.95/Km in Rechnung gestellt.
Zahlungsverzug
Die Zahlungsfrist jeder Rechnung beträgt 10 Tage, sofern keine von dieser Regelung abweichenden Angaben auf der Rechnung als Zahlungsziel aufgeführt sind. Bei nicht fristgerechter Zahlung gerät der Schuldner automatisch in Verzug. Ab der ersten Mahnstufe kann Syndicate zu Lasten des Schuldners/Auftraggebers eine Mahngebühr von CHF 25.- pro zu spät und/oder unbezahlter Rechnung zzgl. 10% Verzugszins ab dem Zeitpunkt des Zahlungsverzuges erheben. Als Rechnungen gelten auch Rechnungen über Mahngebühren. Weiter behält sie sich vor, den Vertrag frist- und entschädigungslos zu Lasten des Auftraggebers aufzulösen. Alle bis anhin finanziellen aufgelaufene Aussenstände werden weiterhin geschuldet. Betreibungsgebühren gehen immer zu Lasten des Auftraggebers. Bei finanziellen Ausständen des Auftraggebers, behält sich Syndicate vor, die Leistungserbringung während des Ausstandes einzustellen und/oder Massnahmen zu treffen, die einen weiteren finanziellen Schaden zu ihren Lasten mindern. Zur Wiederaufnahme einer eingestellten Leistung kann zudem eine Wiederaufnahmegebühr von CHF 50.- zu Lasten des Auftraggebers erhoben werden.
Eigentum, Rechte an Informationen und Leistungen
Eigentum und Rechte an den angebotenen Leistungen, Informationen, Formularen, Methoden und sonstigem mit der Leistung in Verbindung stehendem verbleiben bei Syndicate. Es besteht ein Eigentumsvorbehalt. Alles, was mit der Leistung in Verbindung steht, steht im Eigentum von Syndicate und verbleibt auch nach erfolgter Zahlung in deren Eigentum. Der Auftraggeber erwirbt lediglich das Recht, die Leistung in Anspruch zu nehmen. Darüber hinaus erwerben weder der Auftraggeber noch Dritte Rechte.
Vertrauliche Informationen
Syndicate wie auch der Auftraggeber behandeln alle vom anderen Vertragspartner erhaltenen Informationen vertraulich und stellen sicher, dass keine Informationen ohne Einwilligung des anderen Vertragspartners an Dritte weitergegeben werden. Ausgenommen sind Fälle, in denen eine gesetzliche Meldepflicht besteht oder ein anderer gesetzlicher Grund gegeben ist.
Haftungsbeschränkung
Syndicate haftet für die getreue und sorgfältige Erbringung der Leistungen. Sie ist zum Beizug von Dritten befugt. Der Auftraggeber trägt die Risiken, welche sich aus der Verwendung, nicht ordnungsgemässen Verwendung oder dem Missbrauch der Leistungen und zur Verfügung gestellten Produkte ergeben. Für Schäden, die im Zusammenhang mit der Verwendung der Leistungen durch den Auftraggeber stehen, ist Syndicate nicht haftbar, es sei denn, dass die vorgenannten Schäden eindeutig und nachweislich auf absichtliches Verhalten von Syndicate zurückzuführen sind.
Vertragslaufzeit bei Nicht-Abonnement-Leistungen
Alle durch den Auftraggeber zur Leistungserbringung gebuchten Leistungen unterliegen einer Mindestvertragsdauer. Während dieser Zeit kann der Vertrag nicht gekündigt werden, es sei denn, die AGB sehen eine Ausnahme von dieser Regelung vor. Die Mindestvertragsdauer beträgt sechs (6) Monate, gezählt ab dem Moment des Beginnes der Leistungserbringung, sofern dieser Zeitpunkt von der Auftragsannahme abweicht. Ist dies nicht der Fall, so gilt der Zeitpunkt der Auftragsannahme als Beginn der Zeitrechnung. Sollte der Zweck, den der Vertragsschluss verfolgte, bereits früher erreicht werden, wird der Vertrag automatisch mit einer Frist von 30 Tagen auf Ende des folgenden Monats aufgelöst, sofern es sich nicht explizit um eine im Abonnement gebuchte Leistung handelt. Die Vertragsauflösung bei vorzeitig erreichtem Vertragszweck stellt eine Ausnahme von der Mindestvertragsdauer dar und unterliegt dieser nicht. Bei Nichterreichen des Vertragszweckes innerhalb der Zeit der Mindestvertragsdauer verlängert sich der Vertrag jeweils automatisch um weitere sechs (6) Monate, bis der Vertragszweck erfüllt wurde. Bei Erreichung des Vertragszweckes wird der Vertrag automatisch mit einer Frist von 30 Tagen auf Ende des folgenden Monats aufgelöst.
Vertragslaufzeit bei Abonnement-Leistungen
Alle durch den Auftraggeber zur Leistungserbringung gebuchten Leistungen unterliegen einer Mindestvertragsdauer. Während dieser Zeit kann der Vertrag nicht gekündigt werden. Die Mindestvertragsdauer beträgt 12 Monate, gezählt ab dem Moment der Auftragsannahme. Bei nicht fristgerechter Kündigung des Vertrages verlängert sich dieser automatisch um jeweils 12 Monate.
Vertragszweck
Der Vertragszweck richtet sich nach der Leistung und dient der vollständigen Bedürfnisbefriedigung des Auftraggebers im Rahmen der gebuchten Leistung. Alle Schritte, die zur Bedürfnisbefriedigung des Auftraggebers im Rahmen der Leistungserbringung seitens Syndicate unternommen werden, sind als notwendig zur Erreichung des Vertragszwecks anzusehen.
Kündigungsfristen bei Nicht-Abonnement-Leistungen
Die Kündigungsfrist eines Vertrages beträgt nach Ablauf der Mindestvertragsdauer drei (3) Monate auf Ende eines jeden Monats. Sollte der Vertrag nicht fristgerecht gekündigt werden, verlängert er sich automatisch um jeweils sechs (6) Monate. Die Kündigung hat schriftlich zu erfolgen.
Kündigungsfristen bei Abonnement-Leistungen
Die Kündigungsfrist eines Vertrages beträgt nach Ablauf der Mindestvertragsdauer drei (3) Monate auf Ende eines jeden Jahres. Sollte der Vertrag nicht fristgerecht gekündigt werden, verlängert er sich automatisch um jeweils 12 Monate. Die Kündigung hat schriftlich zu erfolgen.
Zusatzleistungen:
Neben unseren Leistungen werden auch An- und Abfahrt bei Auswärtsterminen für Mentoringgespräche im Umfang von CHF 0.95/ KM abgerechnet. Diese werden dem Klienten separat auf der Rechnung ausgewiesen. Dies gilt nur für An- und Abfahrten, welche sich ausserhalb des definierten Radius zur freien An- und Abfahrt befinden. Dabei wird ab dem Austritt aus dem Radius zur freien An- und Abfahrt bis zum Zielort und vom Zielort bis zum Eintritt in den Radius zur freien An- und Abfahrt gerechnet.
Datenschutz
Syndicate und der Auftraggeber verpflichten sich, alle notwendigen organisatorischen und technischen Massnahmen umzusetzen, um die jeweils aktuell gültigen gesetzlichen Anforderungen des Datenschutzes vollumfänglich zu gewährleisten. Der Auftraggeber sichert Syndicate mit der Auftragserteilung zu mit der Verarbeitung personenbezogener Daten einverstanden zu sein. Zieht Syndicate Dritte mit Sitz in der EU bei, so sind die Vorgaben der EU-Datenschutzverordnung zu beachten.
Gültigkeit
Diese AGB bilden die Grundlage der Geschäftsbeziehung zwischen Syndicate und dem Auftraggeber. Syndicate ist berechtigt, diese AGB und alle Preise jederzeit einseitig zu ändern. Mit der Anpassung und durch Publikation dem Inkrafttreten der angepassten AGB werden alle Rechtsbeziehungen, welche sich nach den AGB richten, einseitig und rechtswirksam unverzüglich an die neuen AGB angepasst. Es gilt die jeweils aktuelle und gültige Version dieser AGB; abweichende Bedingungen sind nur verbindlich, wenn Syndicate diese schriftlich und ausdrücklich anerkannt hat. Die aktuelle Version der AGB kann jeweils unter
https://sydc.ch/index.php/agb abgerufen werden. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder nach Vertragsschluss unwirksam oder undurchführbar werden, bleibt davon die Wirksamkeit des Vertrages im Übrigen unberührt. An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung soll diejenige wirksame und durchführbare Regelung treten, deren Wirkungen der wirtschaftlichen Zielsetzung möglichst nahekommen, die die Vertragsparteien mit der unwirksamen beziehungsweise undurchführbaren Bestimmung verfolgt haben.
Newsletter:
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Weitere Aspekte:
Alle weiteren Aspekte werden ggf. in einem separaten Vertrag geregelt.
Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Alle Rechtsbeziehungen zwischen dem Auftraggeber und Syndicate unterstehen ausschliesslich dem schweizerischen Recht. Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten der Parteien im Zusammenhang mit diesem Rechtsverhältnis ist Willisau, Kanton Luzern, Schweiz. Syndicate kann den Auftraggeber/Klienten auch beim Gericht seines Wohnsitzes bzw. Sitzes oder bei einem anderen zuständigen Gericht belangen.
Ort und Datum: Willisau, den 03.09.2023